Móviles para vender más: Ese va a ser nuestro objetivo. Veamos cómo: Hoy el mundo a nuestro alrededor gira alrededor de un móvil. Nuestra vida ya no puede entenderse bien sin la presencia de estos aparatos. Incluso somos capaces de renunciar a partes muy importantes de nuestra privacidad por obtener los máximos servicio de este nuevo mayordomo que nos hemos echado sin darnos cuenta. Bueno, mayordomo y mucho más, casi superhéroe. Una de esas principales renuncias en nuestra privacidad tiene su fundamento en las posibilidades de rastreo y ubicación de los teléfonos móviles. Y es que en nuestros días podemos a través de los servicios de localización de nuestro celular, buscar direcciones o incluso dejar que el aparato nos conduzca hasta cualquier destino. También nos permite registrarnos en restaurantes o reservar plazas en cines o teatros. Llamar a un taxi se ha vuelto mucho más sencillo gracias a las aplicaciones de reserva de taxi y gracias a que estamos localizados gracias al móvil. Incluso podemos compartir el servicio con nuestro vecino que participa como nosotros en una aplicación para los que comparten medios de transporte y que no sabíamos que trabajaba cerca de nuestra oficina. O nos facilita la plaza de aparcamiento más cercana que acaba de quedar libre. ¡Parece increíble! Que más. Prácticamente hoy podemos ser los reyes de cualquier barrio de cualquier ciudad y manejarnos como si lleváramos viviendo en la zona toda la vida. Y es que compartir ‘donde estamos’ se ha vuelto una cosa cada vez más importante en nuestra existencia. Nadie entiende hoy que existan reservas para ello y eso significa que en gran parte nuestra vida se ha vuelto completamente transparente. A pesar de que esta influencia es una realidad que afecta al 90 % de los ciudadanos de las grandes urbes –donde estos servicios son más necesarios, por otra parte-, todavía un gran número de marcas no han despertado y apercibido las posibilidades comerciales de los nuevos tiempos y de las nuevos estilos de vida. Y es que el móvil se ha convertido ya en el centro alrededor del cual gira el marketing y más adelante hay más. Todavía no somos conscientes de su poder, pero ya lo vamos intuyendo. Empresas como Asos reciben más de la mitad de sus pedidos a través de móviles. Con la particularidad de que está demostrado que el calentón de compra es más grande cuando se realiza la compra a través de un móvil que a través del escritorio de un ordenador. ¿Cuánto más grande? Pues más de un tercio más eficaces las ventas que tienen al móvil como protagonista, por eso el móvil se va a convertir en el rey de las compras compulsivas. Eso ya hay marcas que lo están explotando. Además el móvil se está convirtiendo en el método más eficaz de identificación, con lo que el trámite de la compraventa nunca ha sido tan claro como en este momento, en el que queda registro del número del celular, de tu transacción vía teléfono, tarjeta o paypal, registro de la matrícula de tu coche si pasas a recoger el pedido o de tu domicilio si lo reservas para que te lo lleven a casa. De esta manera no solo estamos aportando datos de donde nos encontramos en un momento preciso, sino que damos a conocer bastantes de los detalles más íntimos de nuestra vida en pocos gestos. Y todo ello teniendo el móvil como protagonista. Pero centrémonos en la interacción de estos nuevos hábitos con el marketing. Porque el facilitar el proceso de compraventa es vital para que el mismo tenga lugar. Per es que hay más. La información que se desprende de tu móvil permite a las empresas a conocer muchas más cosas de ti. Permite saber sobre tus gustos y aficiones. Es decir puede estratificar la oferta de una manera tan personal que pueda parecer que la oferta está hecha para ti a la carta. No puede haber mayor tentación, ¿verdad? Aquí aparecen los incentivos de compra, los cebos de última hora y toda una panoplia de tácticas de venta que se ponen en funcionamiento para conseguir su propósito: que caigas en la tentación y decidas comprar. Bueno lo de decidir es algo que cada vez tiene menos que ver con la verdad. Mejor decir que sigas los estímulos que te llevan a comprar. Tal es el poder de la herramienta, que sería absurdo no aprovecharse del marketing móvil, y de manera particular, del marketing basado en la localización, con la capacidad demostrada de conectar oferta y demanda con mayor eficacia y precisión que nunca antes No es extraño entonces que el móvil suponga más del 75 % de la publicidad digital. Cosa lógica, por otra parte, porque el móvil acapara prácticamente ese porcentaje de todo el tráfico mundial por internet. Pero, aunque las posibilidades son infinitas, todavía más del 90% de las transacciones se realizan en tiendas que se pueden tocar y palpar, a pesar de que el tiempo dedicado se multiplica por siete, los gastos de desplazamiento y aparcamiento se multiplican y que los gastos de producción del servicio aumentan un 30%, a pesar de todo ello el reto para el comercio móvil todavía perdura. Las razones para que se revierta la situación son solo cuestión de tiempo, muy poco tiempo, porque el crecimiento de este comercio es exponencial. Y también de que los publicitarios y marketeros nos acomodemos al nuevo soporte adaptando el formato video no a la forma de nuestra vista, sino a la forma del móvil, es decir que el video se grabe en vertical. O que los anuncios sean más dinámicos o que las campañas estén específicamente diseñadas para el móvil. En BeSmart estamos ya en todo eso.
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